Kurs-Nr.:
12/04/19
Titel:
Konfliktmanagement - Schwierige Gespräche meistern
Termin:
18.03.2019 09:00 - 16:00
Beschreibung:
Wo im Arbeitskontext interdisziplinäre Zusammenarbeit und Teamarbeit gefordert sind, entstehen zwangsläufig unterschiedliche Ansichten und Meinungsverschiedenheiten. Ein gelungenes Konfliktmanagement im Team hilft dabei gemeinsam Lösungen zu finden und die Teamzusammengehörigkeit zu stärken. Werden Konfliktthemen allerdings totgeschwiegen, entsteht sowohl persönliche als auch teamübergreifende Unzufriedenheit, die die Zusammenarbeit schädigt. Langfristig leiden die eigene Arbeitszufriedenheit und die Belastbarkeit darunter.
Zudem interagieren wir täglich mit einer Vielzahl von Patienten, die teils unter schwerwiegenden psychische Erkrankungen leiden. In diesem Spannungsfeld zwischen der fachlich korrekten Versorgung des Patienten und der Einbeziehung seiner Wünsche und Bedürfnisse besteht ebenfalls die Gefahr von Meinungsverschiedenheiten und beidseitiger Unzufriedenheit.
Das Seminar zum Thema „Konfliktmanagement – Schwierige Gespräche meistern“ soll Fragen wie: „Warum reden wir öfter aneinander vorbei und finden einfach keine gemeinsame Lösung?“, „Warum kommt es immer wieder zu Missverständnissen und Kommunikationsschwierigkeiten, die im Arbeitskontext beispielsweise die kollegiale Zusammenarbeit erschweren oder die Patientenzufriedenheit senken“ klären und hilfreiche Strategien vermitteln, Meinungsverschiedenheiten und Konflikte selbstbewusst und sinnvoll zu lösen.
Zudem interagieren wir täglich mit einer Vielzahl von Patienten, die teils unter schwerwiegenden psychische Erkrankungen leiden. In diesem Spannungsfeld zwischen der fachlich korrekten Versorgung des Patienten und der Einbeziehung seiner Wünsche und Bedürfnisse besteht ebenfalls die Gefahr von Meinungsverschiedenheiten und beidseitiger Unzufriedenheit.
Das Seminar zum Thema „Konfliktmanagement – Schwierige Gespräche meistern“ soll Fragen wie: „Warum reden wir öfter aneinander vorbei und finden einfach keine gemeinsame Lösung?“, „Warum kommt es immer wieder zu Missverständnissen und Kommunikationsschwierigkeiten, die im Arbeitskontext beispielsweise die kollegiale Zusammenarbeit erschweren oder die Patientenzufriedenheit senken“ klären und hilfreiche Strategien vermitteln, Meinungsverschiedenheiten und Konflikte selbstbewusst und sinnvoll zu lösen.
Zielgruppe:
alle interessierten Berufsgruppen
Referent:
Franziska Kopsch
Stationspsychologin, AWO Psychiatriezentrum Königslutter
Stationspsychologin, AWO Psychiatriezentrum Königslutter
Kontaktinformationen:
Fragen zur Anmeldung:
Mona Bovelett
Koordinatorin Psychiatrie Akademie
Tel.: +49 5353/90-1687
mona.bovelett@psychiatrie-akademie.de
Fragen zum Inhalt:
Nicole Leipelt
Referentin Psychiatrie Akademie
Tel.: +49 5353/90-1686
nicole.leipelt@psychiatrie-akademie.de
Mona Bovelett
Koordinatorin Psychiatrie Akademie
Tel.: +49 5353/90-1687
mona.bovelett@psychiatrie-akademie.de
Fragen zum Inhalt:
Nicole Leipelt
Referentin Psychiatrie Akademie
Tel.: +49 5353/90-1686
nicole.leipelt@psychiatrie-akademie.de
Veranstaltungstyp:
Seminar
Kosten (extern):
180,00
Anmeldung möglich bis:
17.03.2019
Abmeldung möglich bis:
18.02.2019
Veranstaltungsort:
AWO Psychiatriezentrum, Schwesternwohnheim, Vor dem Kaiserdom 10, 38154 Königslutter am Elm